Política de Frete – Running Fast

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Na Running Fast, trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo nossa Política de Frete.

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega informado no checkout começa a contar após a postagem do pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo varia de acordo com:

• CEP de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Disponibilidade da transportadora.

O prazo estimado será informado antes da finalização da compra.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• CEP de entrega;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Modalidade de envio selecionada.

Eventualmente, poderão ser oferecidas promoções de frete grátis, conforme campanhas vigentes.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acompanhá-lo por meio da área de pedidos da loja, quando disponível.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

A Running Fast não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por:

• Endereço incorreto ou incompleto;
• Destinatário ausente;
• Recusa do recebimento.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a situações alheias ao nosso controle, como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Restrições logísticas;
• Problemas operacionais das transportadoras;
• Casos fortuitos ou de força maior.

Nessas situações, nossa equipe acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário.

9. Pedido Danificado

Caso o pedido chegue com a embalagem violada ou o produto apresente avarias causadas pelo transporte, recomendamos:

• Recusar o recebimento, quando possível; ou
• Entrar em contato com nossa equipe de atendimento em até 48 horas após a entrega, enviando fotos da embalagem e do produto.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.